COOTRALSINU LTDA, dispone este sitio para que pueda registrar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, y/o felicitaciones sobre temas de nuestra competencia y de conformidad con los siguientes conceptos:

Petición: es la solicitud que se presenta en forma respetuosa con el fin de requerir su intervención en un asunto concreto, la resolución de una situación jurídica y/o la prestación de un servicio.
Queja: inconformidad que formula una persona en relación a la conducta irregular de un servidor de COOTRALSINU LTDA en desarrollo de sus funciones.
Reclamo: es la comunicación que presenta sobre posibles inconvenientes o inconformidades en relación con un trámite o la prestación del servicio, con el objeto de obtener una solución.
Sugerencia: recomendación que formula una persona para que se mejore la prestación de los servicios de la entidad.
Denuncia: informar sobre un hecho probable de corrupción, falta disciplinaria, detrimento patrimonial o delito cometido por un servidor de COOTRALSINU LTDA.
Felicitación: satisfacción por los servicios recibidos por parte de la entidad. La felicitación puede ir orientada hacia un servidor, una dependencia o la gestión de COOTRALSINU LTDA.